车主大修最好签订维修合同 修车厂陷井多

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  【慧聪澳门新葡亰平台游戏维修保养网】近日,车主樊先生向东莞市澳门新葡亰平台游戏维修行业协会投诉,称自己买的某豪华品牌车上周送到车行维修,其中一项重要的配件根本就没有换,车行列出的维修单却显示换了,而这个配件价值9000多元。“我毕竟是学理工科的,自己一直对新葡亰496net类的东西比较感兴趣,多少还是懂一些修车的原理,如果不是这样,我很可能就要无辜地多出这9000多元钱了,真是太可气了,难道车行认为我们不懂修车,就可以随便糊弄吗?”

  两辆相同型号的车搞错了,你信吗?

  也许很多车主都有过类似的经历,当修完车提车的时候,看一看单据,拿计算器算一下总价是否对上了,就会去交钱。在下面这件事情发生之前,车主樊先生也是如此,但从此以后,他就必须多长个心眼。

  樊先生今年3月在某豪华品牌车行购买了一辆价值70多万元的车,上个月底的一天,樊先生的车遭遇了一次小碰撞,当时开了十余年车的他感觉车辆并无大碍,将车开到4S店以为喷一下漆或做一些简单处理就搞定了。由于当时有工作要急着回公司,樊先生一到4S店就打车回了单位,并让妻子到4S店处理修车事宜。两天后,当樊先生来到车行提车时,发现维修记录单上居然开出了多个维修项目,总计维修费近两万元。

  以樊先生的经验,他觉得轻微的一次小碰撞,除了车漆之外,看不出车伤得很严重。仔细一看清单,樊先生发现了一个报价9000多元的电路板。樊先生质问维修人员。而维修人员则告知,虽然事故是小,但是确实导致了电路板出现了问题,而且很难修复,只能更换。

  “你能现在就把我旧的电路板找来给我看吗?”当樊先生提出这个要求时,维修人员表情一下子僵硬,然后就去找维修站站长窃窃私语。维修站站长马上解释:“不好意思,徒弟弄错了,您的这个车并没有换电路板,是跟另一辆一模一样型号的车搞混了,这个费用不产生,你一共需要付6800元维修费就可以了,我们再给您送两次免费保养,希望您能谅解。”

  樊先生非常恼火,也很庆幸不是妻子去结账而是自己。如果换成妻子来结算,很可能直接就付钱了。“那么容易弄错,你们做工作不可能这么大意吧,是不是以为我们开高档车的有钱就可以好糊弄,来修车放下就走,来结算付钱就行了!”樊先生非常生气,尽管维修站站长一再道歉,但他还是将此事投诉到了维修行业协会。

  专业维修师傅告诉记者,车辆的有些重要配件是要核对型号的,对不上的一看就不是本车的配件,并不是随便拿个旧件就能糊弄的。

  取车时最好找懂专业的人检查

  日常修车中,不少车主尤其是女性车主们并不太懂车,经常车主出了什么问题不清楚,出问题了修了哪里也不知道。一旦需要修车,把车开到4S店或者维修厂就万事大吉,然后就在家等着车行的电话,然后去取车付钱。

  维修行业协会秘书长张华文认为,车主们尤其是毫不懂车的女性车主们,简单的维权办法就是拿维修单据保留好做日后的维权凭证,另外一点就是将车辆维修换下来的零配件旧件索要来保存好,这对于不懂车的人来说也是容易做到的。

  而汇天源的售后维修师傅杨兴告诉记者,车主们取车后其实不要着急开走,要认真检查业务清单,包括维修项目、各项的工时费、配件明细等等,看有没有出现重复缴纳的。检查整车状况,与送修前的记录进行对照。一切满意后再与修理厂签订保修协议、索赔协议等,特约服务站的明细单中已包括保修协议。

  大修项目签合同是一种保障

  如果说车主只是简单地把车往车行或维修厂一放就走了,期间维修师傅怎样去维修,车主往往只有等到拿车时才会知道。因此出问题后再回来找商家,商家也不一定会认账。所以律师提醒车主,开到车行要先问清楚大概的报价,一旦维修费用超过5000元或者更多,那么作为车主,就应该考虑和车行或者维修厂签订一份维修合同,以免出现问题双方互不认账。

  东莞市莞信律师事务所律师谭舟扬告诉记者,东莞很多维修站用计算机网络管理,用电脑打印的取车单、结算单,虽然这不是合同,但是有维修人员的签名甚至盖章,其实质就是维修合同。上面对维修项目、取车时间、旧件处理方式、备件价格、工时费、质量担保期限以及联系电话都有详细的说明,凭发票和维修记录保修。因此,作为车主,在提车离厂时,应将所有与这次维修相关的文件包括更换下的旧件一并带走。在发生维修争执时,这是非常有帮助的。

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