中消协:不许4S店偷拿车主“澳门新葡亰平台游戏合格证”贷款

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【慧聪汽保设备工具网讯】许多消费者购买澳门新葡亰平台游戏时,可能压根不会想到,澳门新葡亰平台游戏合格证会被4S店抵押给银行进行贷款,直到无法上牌时消费者才发现。

频繁发生的此类问题引发行业关注。3月8日,中国消费者协会(下称“中消协”)就合格证抵押问题公开约谈多家车企,并首次指出车辆合格证抵押问题已成为行业潜规则。

中消协要求车企必须保障消费者购车时获得合格证的权利。对于触犯此类潜规则、问题严重的经营者,中消协将通过大众传媒予以披露,提示消费者购买风险。

根据中消协同日发布的《2015年全国消协组织受理澳门新葡亰平台游戏产品投诉统计分析》显示,2015年度,合格证抵押贷款问题已经成为澳门新葡亰平台游戏领域的维权热点问题。

    澳门新葡亰平台游戏合格证抵押贷款引发诸多纠纷

近年来,消费者购车付款后不能按时取得车辆合格证的问题经常发生,且有增加的趋势。中消协投诉部主任张德志表示,此类投诉涉及范围广、受众多,极大损害了消费者的合法权益。

河北省消协秘书长张福齐告诉《中国经济周刊》,去年春节后,60余名车主集体投诉东风日产经销商,称其不提供车辆合格证,致使车管所不能办理上牌手续,使购车者陷入有车不敢开、上路就违法的两难处境。经调查,涉事经销商于2014年11月29日—12月2日期间,共销售未附带车辆合格证的东风日产澳门新葡亰平台游戏100辆,抵押合格证100张,货值金额为1405万元,其中,东风日产厂家滞留抵押合格证24张,货值金额为463万余元。经销商将100辆车的销售款挪用进行投资,直至企业破产倒闭也没有为车主赎回合格证。

无独有偶,中消协发布的《2015年全国消协组织受理澳门新葡亰平台游戏产品投诉统计分析》显示,去年8月24日,湖北省71名消费者半年前在十堰市鑫磊顺工贸有限公司全款购买的海马澳门新葡亰平台游戏一直未拿到合格证。十堰市消委会经调查了解,该公司经理叶某将71份车辆合格证抵押银行借贷,由于资金链断裂,导致71位车主无法上牌,新车变“黑车”,车主多次上访无果。十堰市公安机关对经销商法人代表叶某实施了强制措施,后由新成立的十堰紫宸工贸有限公司继续经营海马澳门新葡亰平台游戏,最终赎回71份车辆合格证。

去年3月31日,消费者师先生在玉溪力帆越达4S店购买澳门新葡亰平台游戏后,该店一直不提供合格证。后经玉溪市高新区消协调解,双方达成一致并签订调解协议书。力帆越达4S店承诺于2015年4月12日前为消费者提供车辆合格证,并办理相关车辆落户手续。2015年4月13日,消费者按约定时间找力帆越达4S店办理车辆落户手续时,发现4S店已人去楼空。玉溪市消费者协会随即展开专项维权工作。通过市消协两个月的努力,重庆力帆澳门新葡亰平台游戏销售公司先后移交22份车辆合格证。

    律师:生产厂商对澳门新葡亰平台游戏经销商应尽到管控义务

车辆合格证是机动车生产企业开具的证明车辆合格的法定文件,是机动车整车出厂合格的证明,对于购车的消费者来说,澳门新葡亰平台游戏合格证是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的法定证明文件之一。没有合格证,就不能办理澳门新葡亰平台游戏牌照,也无法上保险。当一辆车从出厂到交付到经销商手中,合格证是必备的随车文件。

“每家4S店去生产厂家提车很难一下全部付清车款,所以经销商往往会把新车合格证拿去银行抵押,以此来缓解资金紧张的问题,这是现在大部分4S店的做法。”张德志告诉《中国经济周刊》,具体的做法是,澳门新葡亰平台游戏生产厂家、经销商与金融机构签订协议,由金融机构向经销商发放贷款或签发金融机构承兑汇票付款给生产厂家用于采购澳门新葡亰平台游戏,金融机构则要求生产厂家将澳门新葡亰平台游戏合格证给其持有,经销商卖出车后去银行解除抵押赎回车辆合格证。

“如果因澳门新葡亰平台游戏经销商挪用消费者购车款或者资金链断裂而不能赎回合格证,消费者正常上牌照等权利就无法实现。”张德志说。

上海通用澳门新葡亰平台游戏客户关系经理张宇仁(音)表示,生产厂家与经销商是合作伙伴关系,由于经销商已经获得了车辆的产权,所以厂家无法对经销商用合格证作抵押的行为进行干涉。但他们表示,可以从政策手段上给经销商一定的压力。宝马中国售后服务副总裁展飞认为,抵押合格证是个别经销商的行为,他们将考虑把客户对经销商的投诉也纳入到考核体系当中。上海大众则要求经销商交付车辆的时候要将各种证件一同交付,一旦发生客户投诉,也会有相应的处罚规定。

不过,张德志告诉《中国经济周刊》,抵押合格证的行为既有经销商的个人行为,也有生产厂家直接参与其中,与银行或担保公司等贷款机构以及经销商签订三方协议,经销商因资金链断裂跑路的情况时有发生。

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