网友投诉:京东上门更换澳门新葡亰平台游戏电瓶操作有误导致发动机电脑损坏

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  10月14日,一网友在黑猫投诉天津站反映称:“2019年9月30日在京东下单更换澳门新葡亰平台游戏电瓶,下午3点师傅上门更换电瓶,师傅操作更换电瓶后,试车时发动机故障灯亮起,师傅说跑两天故障灯自己就消了,几天后故障灯没有消失,我咨询客服,客服说正常在让我跑跑,在我的坚持下客服说让安装师傅检测,我联系安装师傅,安装师傅回复说不是电瓶问题,他们不负责,也没有上门检测。发动机故障灯亮不是小事情,开车也不放心,我去4s店检测,4s店说发动机电脑损坏,询问最近只有更换了电瓶,师傅猜测可能是由于更换电瓶时正负极接反等误操作,或者电瓶本身质量问题。我联系京东,京东让我出具是电瓶的问题导致澳门新葡亰平台游戏故障的证明,4s店说无法确定,不能出证明。时至今日,京东答复依旧是让出证明,这个结果无法接受。我在京东购买电瓶和服务,也是相信京东,一直在联系京东客服却一直推卸责任,我要求京东赔偿我澳门新葡亰平台游戏维修费用。

  当日,@京东客服 回复称:“您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

  投诉详情:http://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347920630/

  黑猫投诉天津站,守护天津人的消费权益,本地投诉入口链接:http://tj.tousu.sina.com.cn/

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