通递驿优:快递末端的困境突围,数智化构建最后一公里新生态

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“六一八”“双十一”“双十二”……近年来,每到这些节点,电商平台捷报频传,成交金额不断刷新纪录。如今,发达的电商行业折射出国内消费水平的提高,也带动与此相关行业的繁荣。在这样的大背景下,我国快递业务量逐年递增,据邮管局实时监测数据显示,2021年,我国快递业务量达1000亿件,日均服务客户近7亿次,连续八年稳居世界第一。

然而,在如日中天的发展下,快递行业遇到的问题复杂多样,以“最后一公里”面临的困境尤甚。一方面,消费者对于快递的时效性和准确性有着更高的要求与期待,另一方面,快递员也有着停车难、分拣难、进门难的切身痛点,而对于末端网点,则长期存在着数量不足、投递准确率低、效率低下、成本高、盈利模式单一等问题。这些难点困扰着广大的消费者、快递员、也同样让末端网点面临重大挑战。

所以,如何在“最后一公里”的距离内,为消费者、快递员、末端网点都交出一份满意的答卷,是快递行业在信息化﹑智能化﹑自动化的浪潮下的必经之路,也是每个企业亟需解决的重点问题。

挑战与机遇下的成果:快递末端五维产品体系

当前的难题,是企业的挑战,也是企业的机遇。如今,快递公司代收平台,第三方代收平台层出不穷,竞争此消彼长,面对这样的局面,唯有以强劲的实力、丰富的经验,过硬的技术越过门槛,提出真正可落地、可执行的普适方案,方能在末端激烈的竞争中突出重围。

上海通递驿优网络技术有限公司,在快递物流与互联网行业深耕十年,以“互联网+驿站代收+多元化商业”模式,为快递末端提供新型的管理方案——五维产品体系(门店端/配送端/客户端/管理端/智能端),成功在快递最后一公里内完成“品牌本地化、管理独立化、流量自有化、形式多元化”的闭环生态建设,降本增效,盈利增收,让快递末端业务焕发崭新的活力。

通递驿优:快递末端的困境突围,数智化构建“最后一公里”新生态

  通递驿优五维产品体系

一、门店端

在门店端,通递驿优打造了快宝驿站APP,帮助驿站/代收点进行库存管理,满足其出入库、取件通知推送、订单管理等需求,截止目前为止,快宝驿站APP已服务驿站店主超4万家。

快宝驿站APP无缝对接14家快递品牌,入库代收结束时效考核,无延误罚款;其独创的到派+代收功能,仅需驿站扫1次,即可实现到件+派件+代收3条物流信息的上传,无需快递员和网点操作,效率提升300%;快宝驿站全新版本更是搭载超级OCR,实现毫秒级信息识别,0.2秒内完成单号、手机号、物流状态、特殊件等信息的读取,帮助驿站实现1秒精准入库,提升效率的同时又减少罚款。

此外,快宝驿站APP还支持多人协同管理驿站、数据统计、库存盘点、客户扫码自取等特色功能,帮助门店老板实现精细化门店管理。

通递驿优:快递末端的困境突围,数智化构建“最后一公里”新生态

  快宝驿站APP

二、客户端

通递驿优经过对快递员用户的调研,根据不同客户的特点,针对企业、散客、商家三大用户群,打造专属客户服务系统,目前通递驿优客户服务产品已服务散客用户高达2.4亿、商家客户超60万、企业客户超100万。

通递驿优:快递末端的困境突围,数智化构建“最后一公里”新生态

  客户服务系统

1、微掌柜APP

微掌柜APP,是通递驿优专为微商打造的一站式下单·打单·发货平台。

微掌柜和抖音、快手、淘宝、拼多多等市场上常见的电商平台形成战略合作关系,支持电商平台订单一键导入,轻松完成高达500个订单的下单打单发货,彻底告别手动录单;此外,因微掌柜和快递员APP均是通递驿优旗下产品,两者形成深度联动关系,微商订单可实现无缝对接快递员,同步对账结算更方便。

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